De meeste LED lampen zijn verkrijgbaar als dimbaar of niet-dimbaar. Als je een dimbare LED lamp gebruikt, kan deze worden gedimd met een LED-dimmer. Je kunt natuurlijk ook dimbare LED lampen kopen en deze gewoon aan of uit schakelen. Wij verkopen op onze website alleen dimbare lampen, zodat je het beste van beide werelden hebt en kunt dimmen of simpelweg aan/uit schakelen als je dat wilt.

Ja, al onze elektrische lampen worden geleverd met minimaal 1 jaar elektrische garantie, tenzij een langere garantie wordt vermeld.

Onze volledige site is beveiligd met 128-bit SSL (Secure Socket Layer) encryptie, wat de industriestandaard is voor veilig online winkelen. Het kleine 'hangslot-icoon' links van de URL-balk bovenaan de pagina bevestigt de veiligheid van onze site. Daarnaast zijn uw persoonlijke gegevens volledig beschermd en slaan wij nooit creditcardgegevens op.

Betalen voor uw bestelling kan niet eenvoudiger. Wij accepteren Klarna, PayPal, Apple Pay en alle grote debet- en creditcards (zonder extra kosten), waaronder Visa, MasterCard, American Express en Maestro. We bieden ook gespreid betalen aan met PayPal, Klarna Betaal in 30 dagen, en PayPal Betaal in 3 termijnen.

U ontvangt de factuur nadat de bestelling is verzonden naar het e-mailadres dat u heeft opgegeven bij het plaatsen van uw bestelling.

Ons inkoopteam controleert voortdurend de prijzen van onze producten, omdat we trots zijn op het aanbieden van kwaliteitsproducten tegen zeer concurrerende prijzen. Als u een vraag heeft over de prijs van onze producten vóór aankoop, neem dan gerust contact op met onze klantenservice via Support@parrotuncle.de. Wij bieden prijsvergelijking aan voor alle verlichtingsproducten met websites die een showroom hebben vóór het moment van aankoop.

Wij behouden ons echter het recht voor om:

• een prijsvergelijking te weigeren die zou leiden tot financieel verlies of onaanvaardbare winstmarges
• de hoeveelheden prijsvergelijkingen per klant te beperken
• geen handelsprijzen te evenaren
• ons prijsvergelijkingsbeleid op elk moment te beëindigen
• een prijsvergelijking zonder opgave van reden te weigeren
• geen prijsvergelijking te doen voor imitaties of kopieën van producten die vaak goedkopere materialen gebruiken en van mindere kwaliteit zijn

Wanneer je online bestelt, zie je direct na het verwerken van je betaling een bestelbevestiging op het scherm. Vervolgens sturen we je ook een bestelbevestiging per e-mail, zodat je er zeker van kunt zijn dat je bestelling is ontvangen en wordt verwerkt. 

Als je je zorgen maakt dat wij je bestelling misschien niet hebben ontvangen, stuur dan gerust een e-mail naar Support@parrotuncle.de en een teamlid zal graag de status van je bestelling voor je nagaan.  

Wij werken samen met een internationale professionele vervoerder die er alles aan doet om je bestelling snel en betrouwbaar te bezorgen. Artikelen worden veilig verpakt en voorzien van een barcode om de afhandeling te versnellen. Dankzij het leveringsvenster van twee uur weet je zeker dat er iemand aanwezig zal zijn om het pakket in ontvangst te nemen. Als er niemand thuis is wanneer de koerier probeert te leveren, wordt er een kaart achtergelaten met instructies voor het afhalen. Wil je dat het pakket op een veilige plek of bij een buur wordt achtergelaten, geef dit dan aan bij het plaatsen van je bestelling.

In het ongelukkige geval dat uw aankoop(en) tijdens het transport beschadigd raken, weiger dan eerst het pakket te ondertekenen en stuur het terug als het zichtbaar beschadigd is voordat u de levering accepteert. Als de schade pas zichtbaar is na het openen, stuur ons dan een e-mail met fotografisch bewijs binnen 48 uur. Wij zullen dan samen met u een ophaling en een vervangend product of onderdelen regelen.

Schade & ontbrekende onderdelen moeten binnen 48 uur na ontvangst van de levering worden gemeld.

Ja. Indien u als zakelijke professional binnen de branche kwalificeert, kunnen wij een handelskorting met u bespreken. Het percentage is afhankelijk van het product en het merk. Sommige producten zijn al afgeprijsd, in de aanbieding of in prijs verlaagd, waardoor we geen verdere korting kunnen aanbieden.

Neem voor meer informatie contact met ons op via e-mail op Support@parrotuncle.de.

Wij gebruiken recyclebare verpakkingen en houden grote voorraden aan in ons assortiment, zodat we meestal complete bestellingen kunnen verzenden — dit vermindert het aantal leveringen, houdt vrachtwagens van de weg en verlaagt onze ecologische voetafdruk.

We zijn voortdurend op zoek naar manieren om onze impact op het milieu te minimaliseren, terwijl we toch een professionele en betrouwbare service bieden. Als onderdeel van deze inspanning bieden we alle klanten de mogelijkheid om facturen per e-mail te ontvangen in plaats van op papier. Als u geen papieren facturen meer wilt ontvangen, neem dan contact op met onze klantenservice via Support@parrotuncle.de.

Veeg alle producten alleen af met een zachte, droge doek. Gebruik geen schuurmiddelen, schuursponzen, zoutzuur, op azijn (azijnzuur) gebaseerde reinigers, ammoniak of metaal silicaat reinigers.

Voor kwikglas alleen een plumeau gebruiken. Niet afnemen met een doek of schoonmaakmiddelen gebruiken, omdat deze de antieke afwerking kunnen verwijderen.